Inclusief pop-up Bezorging Retour

[icoon:thema-009]Retourneren, ruilen en terugbetalingen

Er is altijd een mogelijkheid dat je je aankoop wilt retourneren. Neem contact met ons op om het retourproces te starten. Er zijn twee mogelijke redenen voor een retour:

• Elke online klant heeft het recht om zijn aankoop binnen 14 dagen na aankomst van het product te retourneren. Wanneer je contact met ons opneemt over je retourzending, geef dan de bezorgdatum door.
• Elk product gekocht via huioneurope.com heeft een garantie van twee jaar. Mocht uw product defect raken terwijl u nog garantie heeft, neem dan contact met ons op voor een oplossing. Dit kan een retourzending van het product inhouden.

Na contact met ons op te nemen, bepalen we de volgende actie. Als uw product technische problemen ondervindt, zullen we eerst proberen u te helpen bij het oplossen van de problemen. Als dit niet mogelijk is, zullen we u een formulier verstrekken om uw retourverzoek in te vullen.

Na akkoord sturen wij u een label voor het retourneren van het pakket. Volg de instructies om vertragingen in het proces te voorkomen.

Als u uw aankoop binnen de eerste 14 dagen retourneert, moet het product in dezelfde staat zijn als toen u het ontving. Het moet ook in de originele verpakking zitten.

Bij aankomst van de retourzending zullen we in alle gevallen het product testen voordat we een terugbetaling of vervanging verwerken.