Informations sur la livraison et les retours
[icon:theme-116]Frais d'envoi
Zone A
Délai de livraison estimé : 2-4 jours ouvrables
€ 6,30
Colis >2 kg
€ 7,11
€ 8,30
Colis 1-2 kg :
€ 10,61
Colis 2-5 kg :
€ 17,55
Colis > 5 kg :
€ 22,50
ZoneB
Délai de livraison estimé : 3-6 jours ouvrables.
€ 11,39
Colis 1-2 kg :
€ 16,17
Colis 2-5 kg :
€ 22,50
Colis > 5 kg :
€ 27,90
€ 12,08
Colis 1-2 kg :
€ 17,34
Colis 2-5 kg :
€ 25,66
Colis > 5 kg :
€ 27,90
[icon:theme-009]Retours, échanges et remboursements
Il est toujours possible que vous souhaitiez retourner votre achat. Veuillez nous contacter pour entamer la procédure de retour. Il y a deux raisons possibles pour un retour :
- Chaque client en ligne a le droit de retourner son achat dans les 14 jours suivant l'arrivée du produit. Lorsque vous nous contactez au sujet de votre retour, veuillez indiquer la date de livraison.
- Tout produit acheté sur huioneurope.com bénéficie d'une garantie de deux ans. Si votre produit devient défectueux alors que vous bénéficiez encore de la garantie, veuillez nous contacter pour trouver une solution. Cela peut inclure le retour du produit.
Après nous avoir contactés, nous déterminerons la prochaine action à entreprendre. Si votre produit rencontre des problèmes techniques, nous essaierons d'abord de vous aider à résoudre les problèmes. Si cela n'est pas possible, nous vous fournirons un formulaire pour compléter votre demande de retour.
Après approbation, nous vous enverrons une étiquette pour le retour du colis. Veuillez suivre les instructions afin d'éviter tout retard dans la procédure.
Si vous retournez votre achat dans les 14 premiers jours, le produit doit être dans le même état que lorsque vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.
À l'arrivée du retour, nous testerons dans tous les cas le produit avant de traiter un remboursement ou un remplacement.